Conditions générales de vente
Retraite spirituelle "Cap vers Gaïana"
Dernière mise à jour : 9 octobre 2025
Article 1 - Informations légales
Organisateur : GAIANA CONSEIL
Forme juridique : SASU
SIRET : 833 283 682 00031
Siège social : 27 RUE THIBOUMERY – 75015 PARIS
Email : lou.pratali@gaianaconseil.com
Téléphone : 06 63 13 74 59
Responsable de publication : Lou Pratali
Article 2 - Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’inscription et la participation à la retraite spirituelle « Cap vers Gaïana » organisée par GAIANA CONSEIL.
Toute inscription implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 - Description de la prestation
Événement : Immersion/Retraite « Cap vers Gaïana »
Dates : Du 5 au 8 mars 2026 (4 jours / 3 nuits)
Lieu : Le Breuil, 37600 Perrusson, France
Nombre de participants :
- Minimum : 8 personnes
- Maximum : 20 personnes
Prestations incluses :
- Hébergement en chambre simple ou double (selon formule choisie)
- Pension complète (tous les repas)
- Ensemble des activités du programme de la retraite spirituelle
Prestations NON incluses :
- Transport aller-retour jusqu’au lieu de la retraite (chaque participant vient par ses propres moyens)
- Séances de coaching individuel (prestation optionnelle payante)
- Séances de massage (prestation optionnelle payante)
- Dépenses personnelles
- Assurances annulation et rapatriement (fortement recommandées)
Article 4 - Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) :
- Chambre simple : 2 800 € TTC par personne
- Chambre double : 2 300 € TTC par personne
Les tarifs incluent l’ensemble des prestations mentionnées à l’article 3.
GAIANA CONSEIL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de l’inscription.
Article 5 - Modalités d'inscription
5.1 Procédure d’inscription
- Le participant demande le programme détaillé de la retraite
- Le programme est envoyé par email avec le lien d’inscription
- Le participant procède au règlement intégral via le lien de paiement sécurisé
- L’inscription est confirmée après réception du paiement
- Un appel de présentation est organisé entre l’organisateur et le participant
5.2 Conditions de participation
- Être majeur(e) ou disposer d’une autorisation parentale
- Être en capacité physique et psychologique de participer aux activités proposées
- Accepter sans réserve les présentes CGV
L’organisateur se réserve le droit de refuser toute inscription sans avoir à justifier sa décision.
Article 6 - Modalités de paiement
Le règlement s’effectue en une seule fois, comptant, au moment de l’inscription.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (paiement sécurisé en ligne via Stripe)
- Virement bancaire
L’inscription n’est définitive qu’après encaissement complet du paiement.
Article 7 - Annulation par le participant
7.1 Modalités d'annulation
Toute annulation par le participant doit être notifiée par écrit (email avec accusé de réception ou courrier recommandé avec accusé de réception) à GAIANA CONSEIL.
La date prise en compte est celle de réception de la notification écrite.
7.2 Barème des pénalités
En cas d’annulation par le participant, les pénalités suivantes s’appliquent en fonction du délai entre la notification d’annulation et la date de début de la retraite (5 mars 2026) :
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Délai d'annulation
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Montant conservé par l'organisateur
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Montant remboursé au participant
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Plus de 90 jours avant
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Exemple : Pour une annulation le 10 janvier 2026 (55 jours avant), l’organisateur conserve 80% du montant et rembourse 20% au participant.
7.3 Cas particuliers d'annulation
En cas de maladie grave nécessitant une hospitalisation ou de décès d’un proche au premier degré (parent, enfant, conjoint, frère, sœur), le participant peut demander un remboursement intégral.
Documents obligatoires à fournir :
- Certificat médical détaillé mentionnant l’impossibilité de participer (en cas de maladie)
- Certificat de décès et justificatif de lien de parenté (en cas de décès)
Montant du remboursement : Montant total MOINS les frais réels déjà engagés et non récupérables par l’organisateur (acomptes versés aux prestataires, réservations confirmées, etc.).
La demande doit être formulée par écrit dans les 10 jours suivant la survenue de l’événement, accompagnée des justificatifs.
7.4 Assurance annulation
GAIANA CONSEIL ne propose pas d’assurance annulation.
Il est fortement recommandé au participant de souscrire une assurance annulation et rapatriement auprès d’un organisme de son choix pour se prémunir contre les risques d’annulation.
Article 8 - Annulation par l'organisateur
Si des transferts de données hors de l’Union Européenne sont nécessaires, nous nous assurons qu’ils respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).
8.1 Nombre insuffisant de participants
Si le nombre minimum de 8 participants n’est pas atteint, GAIANA CONSEIL se réserve le droit d’annuler la retraite.
Le participant sera informé au plus tard 30 jours avant la date de début de la retraite.
En cas d’annulation pour nombre insuffisant, le participant sera intégralement remboursé des sommes versées, sans indemnité supplémentaire. Dans ce cas, les participants seront contacté et intégralement remboursés par virement bancaire sur le compte dont ils auront préalablement communiqué leur coordonnées bancaires (IBAN + copie du RIB) par email à lou.pratali@gaianaconseil.com dans un délai de 30 jours après la date à laquelle se serait tenu l’évènement.
8.2 Cas de force majeure
GAIANA CONSEIL se réserve le droit d’annuler ou de reporter la retraite en cas de force majeure (catastrophe naturelle, épidémie, décision gouvernementale, incendie du lieu, etc.).
En cas d’annulation définitive, le participant sera intégralement remboursé des sommes versées.
En cas de report, le participant pourra choisir entre :
- Participer à la nouvelle date proposée
- Se faire rembourser intégralement
Article 9 - Modification des dates ou du programme
GAIANA CONSEIL se réserve le droit de modifier les dates, le lieu ou le programme de la retraite pour des raisons organisationnelles ou de force majeure.
Le participant en sera informé dans les meilleurs délais.
En cas de modification substantielle ne convenant pas au participant, celui-ci pourra demander le remboursement intégral sans pénalité.
Article 10 - Responsabilités
10.1 Responsabilité de l'organisateur
GAIANA CONSEIL s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon déroulement de la retraite conformément au programme communiqué.
La responsabilité de l’organisateur ne peut être engagée en cas :
- De force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté
- D’incidents survenus pendant le trajet aller-retour (le transport n’étant pas organisé par GAIANA CONSEIL)
- De vol, perte ou dégradation des effets personnels des participants
- De problèmes de santé préexistants non signalés
10.2 Responsabilité du participant
Le participant est responsable de :
- Son transport aller-retour jusqu’au lieu de la retraite
- Sa santé et sa condition physique pour participer aux activités
- Le respect du règlement intérieur du lieu d’hébergement
- Tout dommage causé aux biens, aux personnes ou au lieu d’hébergement
En cas de dégradation du matériel ou des locaux, le participant s’engage à indemniser l’organisateur et/ou le propriétaire des lieux.
Le participant s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, l’équipe d’animation et les lieux.
10.3 Exclusion
L’organisateur se réserve le droit d’exclure, sans remboursement, tout participant dont le comportement serait jugé dangereux, irrespectueux ou perturbateur pour le bon déroulement de la retraite ou qui aurait menti sur ses conditions de santé.
Article 11 - Assurances
11.1 Assurance de l'organisateur
GAIANA CONSEIL dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité.
11.2 Assurances du participant
Il appartient au participant de vérifier qu’il dispose :
- D’une assurance responsabilité civile personnelle
- D’une assurance rapatriement (recommandée)
- D’une assurance annulation (recommandée)
Article 12 - Données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations recueillies lors de l’inscription sont nécessaires à la gestion de la participation à la retraite.
Responsable du traitement : GAIANA CONSEIL
Finalités du traitement :
- Gestion des inscriptions et de la participation
- Communication d’informations relatives à la retraite
- Gestion des paiements et de la facturation
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la prestation et conformément aux obligations légales comptables (10 ans).
Droits du participant : Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, le participant dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, le participant peut contacter GAIANA CONSEIL à l’adresse : lou.pratali@gaianaconseil.com
Le participant dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Article 13 - Droit à l'image
Des photographies et vidéos peuvent être réalisées pendant la retraite à des fins de communication et de promotion.
En participant à la retraite, le participant autorise GAIANA CONSEIL à utiliser son image sur ses supports de communication (site internet, réseaux sociaux, brochures), sauf opposition écrite de sa part.
Le participant peut à tout moment demander le retrait de son image en contactant GAIANA CONSEIL.
Article 14 - Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus diffusés pendant la retraite (supports pédagogiques, exercices, méditations, etc.) sont la propriété exclusive de GAIANA CONSEIL et protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation commerciale, même partielle, sans autorisation expresse est interdite.
Article 15 - Réclamations
Toute réclamation relative à la retraite doit être adressée par écrit à GAIANA CONSEIL dans un délai de 30 jours suivant la fin de la retraite.
Contact : Email : lou.pratali@gaianaconseil.com
Courrier : GAIANA CONSEIL – 27 rue Thiboumery 75015 Paris
Article 16 - Médiation et règlement des litiges
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, GAIANA CONSEIL adhère au Service du Médiateur [Nom du médiateur à compléter si applicable].
En cas de litige, le participant peut déposer sa réclamation sur le site : [Site du médiateur à compléter].
À défaut de règlement amiable, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV relève de la compétence exclusive des tribunaux français, dans le ressort du siège social de GAIANA CONSEIL.
Article 17 - Acceptation des CGV
Le participant déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
L’inscription à la retraite « Cap vers Gaïana » vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
GAIANA CONSEIL
SASU au capital de 10 000 euros
SIRET : 833 283 682 00031
27 RUE THIBOUMERY 75015 PARIS
06 63 13 74 59